Веселый Водовоз — кейс InstaDev

Вторая боль — логистика «последней мили». Клиент ждёт воду не «когда-нибудь сегодня», а в конкретном интервале. Без мобильного приложения, где виден статус доставки и удобно оформить повтор, компания упирается в потолок: рост заказов означает рост нагрузки на операторов, а не на автоматизированную систему.

Мы разработали мобильное приложение для «Веселого Водовоза» на Flutter с выпуском под iOS и Android из единой кодовой базы. Для продукта с массовой b2c-аудиторией это верное решение: один код на две платформы ускоряет вывод на рынок и удешевляет дальнейшую поддержку, а нативная производительность Flutter достаточна для торгового приложения с каталогом, корзиной и оформлением заказа.

В основу интерфейса легли сценарии повторной покупки: быстрый повтор прошлого заказа, сохранённые адреса и понятный каталог, чтобы постоянный клиент оформлял привычную поставку в несколько касаний. Приложение связали с процессами приёма и обработки заказов, чтобы заявки уходили в работу без ручного ввода операторами.

Отдельный акцент — на доставке: оформление заказа с прозрачным интервалом и логика, поддерживающая доставку за час. Приложение стало для клиента основным каналом заказа воды, а не дополнением к колл-центру.