Хваловские воды — кейс InstaDev

Отдельная боль — прозрачность доставки. Вода тяжёлая, привозят её по адресу и часто в конкретное окно, поэтому покупатель хочет понимать, где машина и когда её ждать. Без понятного статуса заказа растёт число звонков «а когда привезёте?» и падает доверие к сервису. Задача — перенести весь цикл повторной покупки в удобный мобильный канал.

Мы разработали мобильное приложение на Flutter — один код для iOS и Android, что при равной функциональности ускоряет разработку и удешевляет поддержку двух платформ. Для розничного продукта с частыми обновлениями витрины и акций это практичный выбор: изменения выкатываются одновременно на обе платформы.

Витрина, корзина и профиль с адресами подключены к бэкенду через REST API — приложение работает поверх учётной системы, а не дублирует её. Оплата закрыта интеграцией с Cloudpayments, включая ApplePay и GooglePay: покупатель оплачивает заказ в пару касаний, без ручного ввода карты. Логистику мы сделали наглядной через Яндекс.Карты и трекинг доставки — клиент видит статус заказа и понимает, когда ждать курьера.

Чтобы возвращать покупателя без навязчивости, подключили push-уведомления: напоминания о повторном заказе, статусы доставки и информация об акциях. В связке эти функции закрывают весь цикл — от выбора воды до получения у двери.